Socios estratégicos en soluciones CX
Personas reales, Soluciones reales
Nuestro enfoque en soluciones CX
Nos centramos en el análisis de comportamiento de los usuarios, aprender y crecer con ellos es nuestra principal filosofía.
Brindamos a muchas de las marcas de consumo líderes en la actualidad plataformas sólidas para interactuar de manera efectiva con los clientes dentro de un entorno dinámico y continuo.
Ofrecemos, a través de nuestros profesionales de soporte, soluciones CRM integrales y personalizadas que incluyen múltiples módulos para ventas internas, gestión de pedidos, atención al cliente y soporte a varias empresas B2C y B2B dentro de la región LATAM y más allá.
Nos mantenemos al día con las expectativas de nuestros clientes en rápida evolución en las industrias orientadas a lo digital, como Fintech, seguros, banca, telecomunicaciones, mediante la implementación de las mejores prácticas de CX.
Nuestros valores
Trabajamos con una filosofía y metodología colaborativa, enfocada en las personas y en los resultados, es así como en Whitedot CX brindamos interacciones con los consumidores y las marcas rápidas, sencillas y confiables que generan una lealtad y compromiso sin igual.
Misión
Brindar a nuestros clientes servicios de comunicación de excelencia a través de diversos canales, respaldados por un equipo de trabajo calificado, con la mejor tecnología contribuyendo al éxito de tu negocio.
Visión
Posicionarnos como el líder indiscutible en servicios de experiencia de consumidores (CX) en LATAM.
Valores
- Integridad
- Confidencialidad
- Respeto
- Profesionalismo
- Innovación
- Compromiso
Lo que hacemos mejor
Comunicación Omnicanal
Seat Leasing
Contacto Inbound y Outbound
Customer Journey
Análisis de Big Data
Back Office
Upselling y Cross-selling
Predicción de Comportamiento de Consumidores
