Whitedot CX
Mejora las relaciones con tus clientes y brinda un soporte constante a tus consumidores
nuestro contact center construye lealtad y confianza para los consumidores de nuestros clientes
Las expectativas de los clientes están cambiando: en Whitedot CX mejoramos su experiencia.
Creamos flujos de trabajo de nuestros colaboradores con una eficiencia óptima, lo que facilita relaciones mucho más personales con los consumidores. Nuestro secreto no es tan complicado, es la gente.
Nuestros agentes de CX son cuidadosamente seleccionados, meticulosamente entrenados (y re-entrenados) y orgullosamente recompensados por ser administradores de tu marca.
Conoce a tu consumidor
¿Sabes lo que piensan tus clientes? ¿O lo que dicen sobre tu marca? Ahora no solo puedes saberlo, puedes hacer algo al respecto.
CREA EXPERIENCIAS MÁS ALLÁ DE LAS EXPECTATIVAS
Contamos con un equipo de personas adecuadas con las habilidades idóneas en todos los canales de clientes para aumentar la lealtad a la marca y la ventaja competitiva.
CONECTA CON TUS CLIENTES DONDE ESTÉN
Integramos una estrategia omnicanal que impulsa la lealtad a la marca, incluido el centro de llamadas, el servicio de contestador, TI, chat, soporte técnico, SMS y por correo electrónico.
CX INTEGRADO Y POTENCIADO
Construimos e impulsamos interacciones personalizadas en cada paso del customer journey. Aprovechando la mejor tecnología, ponemos a las personas adecuadas en el momento exacto para transformar nuestro flujo de trabajo CX.
Centro de llamadas entrantes y salientes
Invertimos en personas y cultura para brindarte un mejor servicio a tu marca y tus consumidores. Nuestros equipos capacitados y comprometidos con la tecnología brindan una mejor participación y experiencia de cliente global.
Servicios de contestador telefónico
Nuestros equipos de servicio de contestador brindan asistencia mediante la gestión de tareas como la recepción de mensajes, la revisión y gestión de solicitudes, el manejo de pedidos, la programación de citas y el apoyo a los equipos existentes.
Chat de soporte
Nuestros equipos de soporte por chat permiten que sus clientes interactúen con tu marca en cualquier momento y desde cualquier dispositivo para resolver cualquier problema. Nuestros equipos personalizados impulsan una mayor satisfacción del cliente, brindan continuidad comercial y ayudan a mejorar la experiencia de cliente.
Soporte de email
Nuestros equipos de soporte por correo electrónico establecen una buena comunicación con los clientes enfocada en generar confianza. Nuestros equipos personalizados están capacitados en comunicación escrita efectiva para permitir una mejor experiencia del cliente.
Experiencia de cliente omnicanal
La clave para un negocio exitoso son las relaciones exitosas con los consumidores. La mejor manera de mantener estas relaciones con los clientes es brindar una asistencia y satisfacción de manera constante.
Ofrecemos servicios de atención al cliente profesionales y experimentados a empresas de todos los sectores, ayudando tanto a las grandes corporaciones como a las pequeñas empresas a brindar el soporte que sus clientes requieren bajo demanda.
Si deseas mejorar las relaciones con tus clientes y brindar un soporte constante a tus consumidores, entonces debe considerarnos como tu aliado estratégico.